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OTFD/Open The Front Door
有效溝通四步驟
這個活動將引出一個清晰而開放的交流。之所以稱為「Open The Front Door」是因為每個單詞的第一個字母都代表了溝通過程中的一個單詞。
Observe 觀察
「O」就是你用感覺觀察到的並且別人也能觀察到的事情。
例:我看見你把椅子扔到房間對面。(而不是我看見你生氣)
Think 想法
「T」就是你對觀察到的事情的想法和觀點。
例:我認為你並不在意。
Feeling 感覺
「F」就是對你所觀察到的事情的感覺。
例:我感覺傷心(受傷害,生氣)。
Desire 期望
「D」就是你想要的。
例:我想要的就是我們成為朋友。
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