OTFD／Open The Front Door 

有效溝通四步驟

這個活動將引出一個清晰而開放的交流。之所以稱為「Open The Front Door」是因為每個單詞的第一個字母都代表了溝通過程中的一個單詞。

Observe 觀察

「O」就是你用感覺觀察到的並且別人也能觀察到的事情。

例：我看見你把椅子扔到房間對面。（而不是我看見你生氣）

Think 想法

「T」就是你對觀察到的事情的想法和觀點。

例：我認為你並不在意。

Feeling 感覺

「F」就是對你所觀察到的事情的感覺。

例：我感覺傷心（受傷害，生氣）。

Desire 期望

「D」就是你想要的。

例：我想要的就是我們成為朋友。